Obchodní podmínky/FAQ

• Při nákupu na e-shopu Kuráž není nutná registrace.

KAMENNÁ PRODEJNA VS E-SHOP

• Můžete si ji vyzvednout v kamenném obchodě Kuráž - Veletržní 48, Praha 7.
• Objednávku Vám nachystáme ještě týž den pokud ji přijmeme v naší otevírací době (Po-Pá 11-19/ So 11-16). Většinou je tak přichystaná ještě ten den, který objednáváte. 
• Počká na Vás následující 3 pracovní dny od zaslání informačního emailu ohledně vyzvednutí
• Objednávku můžete na místě zrušit nebo změnit.
• Osobní odběr je možný po e-mailovém potvrzení a SMS s infem k vyzvednutí.
• Při vyzvednutí objednávky Vám stačí znát jméno, na které byla objednávka vytvořena. 
• Můžete si objednat kolik kousků potřebujete, jen myslete na to, že zboží máme většinou pouze po jednom kuse a můžete ho tak zbytečně blokovat ostatním zájemcům :)

• Zvolit si můžete dopravu prostřednictvím Zásilkovny nebo PPL.
• Více informací najdete v sekci Doprava & platba.

• Objednávky zasíláme po celé České republice a dalších zemí uvedených níže. Pokud si přejete zásilku doručit do jiné země, zkuste nám napsat a uděláme vše proto, aby se k Vám radost dostala. 
  
• A do dalších zemí - Belgie, Bulharsko, Černá Hora, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Chorvatsko, Irsko, Itálie, Kypr, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Malta, Německo, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rusko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Švédsko, Švýcarsko, Španělsko, Velká Británie, USA. 

• Zboží zaplacené nebo objednané na dobírku odesíláme vždy nejpozději následující pracovní den. 
• Pokud na svou objednávku spěcháte, napište nám to do poznámky k objednávce a my uděláme vše proto, aby u Vás byla co nejdříve. 

DOPRAVA ZDARMA při hodnotě objednávky nad 800 Kč

• Při osobním odběru - platba v hotovosti nebo kartou 
• Online platba kartou (VISA, MasterCard) - přes zabezpečenou platební bránu GoPay
• Google Pay, Apple Pay, Bitcoin, SMS platba a Mplatba
• Dobírka (50 Kč) - objednávku zaplatíte při převzetí balíčku
• Bankovní převod - po dokončení objednávky obdržíte e-mail s pokyny k platbě převodem

• Objednané zboží na e-shopu Kuráž můžete do 14 dnů od převzetí vrátit nebo vyměnit bez udání důvodu.
• Zboží zakoupené bez objednávky přímo v naší kamenné prodejně lze vyměnit (nikoliv vrátit) do 14 dnů.
• Pokud taková skutečnost nastane, bude Vám vrácena hodnota zakoupeného zboží včetně nejnižšího poštovného.

• Chcete své zboží vrátit nebo vyměnit? Napište nám na eshop@kuraz.cz a my Vám rádi pomůžeme a zašleme formulář.
• Nevyhovující kousky můžete vrátit do 14 dnů od převzetí zboží jakýmkoliv dopravcem (nebo osobně) na níže uvedenou adresu. 
• Adresa pro vrácení: Kuráž, Veletržní 333/48, Praha 7, 170 00 / GMS: 608 449 804 / mail: eshop@kuraz.cz

• Při vrácení či výměně nám dejte prosím vždy vědět předem, zašleme Vám potřebné formuláře k vyplnění.
• Při vrácení zboží budou peníze poukázány na Vámi uvedený bankovní účet nejpozději do 14 dnů od doručení vyplněného formuláře Odstoupení od smlouvy našemu obchodu.
• Peníze bohužel nevracíme v hotovosti, a to ani když přijdete zboží vrátit do kamenného obchodu.

• Na všechno zboží se vztahuje záruční doba 24 měsíců. Jak o něj pečovat, je uvedeno buď přímo na zboží anebo v popisu produktu.